拍摄照片时，若弹出访问相机、麦克风权限申请，请务必授予权限。如果您之前拒绝了该权限的申请，请进入手机应用设置界面，打开东方财富期货软件的相机和麦克风权限后，再进行开户流程。 若拍摄照片的过程中发生闪退等问题，请尝试清除后台进程后重新进入。清除后台进程重新进入云平台时，系统将保留您之前的操作，继续您的开户流程。 如若清除后台进程后，使用相机拍摄照片仍旧发生闪退或黑屏等情况，可能是由于相机设备与云平台存在兼容性问题。针对此种情况，您可以在进入云平台前先进行身份证、银行卡等相关照片的拍摄，再于云平台中选择“相册”进行上传。 若上传照片时系统提示超时，请调整至更加稳定的网络，清除后台进程，重新进入开户程序再次尝试。 如果您还有疑问，可以直接拨打我们的客服热线400-980-1818寻求帮助。